2WayBet: Kontras Pengalaman Pengguna (UX) — Live Casino vs. Sportsbook

Pendahuluan: Dua Dunia di Satu Platform

2WayBet, sebagai platform multi-produk, harus melayani dua jenis pengguna dengan kebutuhan yang sangat berbeda: pemain yang mencari interaksi langsung dan visual (Live Casino) dan pemain yang mencari analisis berbasis data dan statistik (Sportsbook). Laporan ini membandingkan bagaimana desain dan fungsionalitas 2WayBet menangani perbedaan UX antara kedua kategori produk ini.

I. Analisis Perbandingan Fungsional Inti

Perbedaan mendasar dalam desain antarmuka 2WayBet muncul dari sifat bawaan produknya.

Fitur UX	Live Casino (Interaktif & Visual)	Sportsbook (Data & Kalkulatif)
Kecepatan Aksi	Siklus Cepat: Aksi terjadi dalam hitungan detik/menit (misalnya, kartu dibagikan).	Siklus Lambat: Aksi terjadi selama durasi pertandingan (90 menit atau lebih).
Fokus Utama	Streaming Video & Interaksi Dealer. Kualitas video feed dan stabilitas koneksi adalah yang utama.	Tabel Odds & Statistik. Kejelasan angka dan kemudahan filtering pasar adalah kunci.
Tantangan Mobile	Mempertahankan kualitas streaming video HD tanpa lag di jaringan seluler 4G yang bervariasi.	Menyajikan ratusan odds dan pasar secara teratur dan dapat digulirkan di layar kecil.
Kebutuhan Data	Sangat tinggi (Karena streaming video).	Sedang hingga Rendah (Utamanya data teks dan tabel).
Komponen Interaksi	Tombol taruhan (Chip), Chat dengan Dealer, Pengaturan Kualitas Video.	Bet Slip (Kupon Taruhan), Fungsi Cash Out, Filter Liga/Waktu.

II. Studi Kasus UX: Proses Kritis

Kami meninjau bagaimana 2WayBet mengelola dua proses pengguna yang paling kritis di setiap kategori:

A. Memasang Taruhan di Sportsbook

UX yang baik harus meminimalkan klik antara keputusan dan eksekusi taruhan.

Navigasi: Pengguna harus dapat mengakses Liga atau Pertandingan tertentu dalam $\le 3$ kali klik.
Kejelasan Odds: Angka odds harus refresh secara real-time dan perubahan harga (naik/turun) harus ditandai dengan warna yang menonjol (misalnya, hijau untuk naik, merah untuk turun).
Bet Slip (Kupon Taruhan): Bet Slip harus sticky (menempel di layar) dan secara otomatis menghitung potensi payout setelah nominal taruhan dimasukkan.

B. Berpartisipasi dalam Meja Live Casino

UX di sini berfokus pada nuansa imersif dan keandalan koneksi.

Kualitas Stream: 2WayBet harus menyediakan opsi untuk menyesuaikan kualitas video secara manual (HD, SD, Low) untuk mengakomodasi pengguna dengan koneksi internet yang lambat.
Kecepatan Chip Placement: Meletakkan chip harus instan dan intuitif; tombol "Repeat Bet" dan "Double Bet" harus diletakkan dengan jelas untuk speed players.
Waktu Tunggu: Timer untuk penutupan taruhan (misalnya, 20 detik untuk Baccarat) harus sangat jelas dan terintegrasi mulus ke dalam tampilan video.

III. Penilaian Komparatif Desain 2WayBet

2WayBet harus menggunakan bahasa desain yang berbeda untuk kedua produk, meskipun mempertahankan branding yang sama.

Kategori Desain	Live Casino	Sportsbook
Warna Dominan	Gelap, Emas/Kuning (untuk fokus pada stream video).	Terang, Netral (untuk meningkatkan keterbacaan angka dan statistik).
Prioritas Layout	Layar Penuh (Full Screen): Video adalah raja, interface lainnya bersifat minimal.	Tampilan Daftar/Tabel: Informasi padat yang efisien secara spasial.

Kesimpulan UX

2WayBet menghadapi tantangan desain dikotomis. Keberhasilannya di Live Casino ditentukan oleh stabilitas streaming dan interaksi imersif, sementara keberhasilannya di Sportsbook ditentukan oleh efisiensi data dan kejelasan tabel odds. Platform yang efektif harus secara cerdas mengubah fokus desainnya saat pengguna beralih di antara kedua dunia ini untuk mempertahankan pengalaman pengguna yang optimal di setiap segmen.